Como controlar o fiado da sua loja sem caderninho

Por que o caderninho deixa de funcionar

Um caderno de fiado funciona enquanto você tem dez clientes. Depois disso, os mesmos problemas aparecem em quase toda loja:

• Os totais são somados à mão, então um único erro se arrasta por meses.
• Os pagamentos parciais vão para a margem e são esquecidos.
• Dois clientes com nomes parecidos acabam na mesma página.
• Quando um cliente contesta o valor, você não tem nada claro para mostrar.
• Se o caderno se perde ou estraga, as dívidas vão junto.

1. Registre a dívida no momento da venda

O registro mais confiável é o feito com o cliente ainda no balcão. No Amunta Negócios, escolha a prazo ao fazer a fatura de venda: a fatura traz os itens, as quantidades e os preços, e o valor vai direto para o saldo desse cliente. Não há um segundo passo para esquecer no fim do dia.

2. Um saldo e um histórico por cliente

Cada cliente tem a sua própria página com o saldo atual e o histórico completo: cada fatura, cada pagamento e a data de cada um. Num relance você sabe quem lhe deve e quanto — e a quem você deve, já que os fornecedores ficam no mesmo lugar.

3. Aceite pagamentos parciais sem se perder

A maioria dos clientes do fiado paga aos poucos. Registre cada pagamento quando chegar — parcial, total ou até maior que o saldo — e o restante se atualiza sozinho. Nada de riscar e reescrever totais.

4. Combine um cronograma para valores maiores

Numa compra grande a prazo, combine as parcelas logo no início. Você pode criar um plano com valores e datas, e o aplicativo lembra você quando um pagamento vence, então não precisa guardar cada data de cabeça.

5. Lembre com educação, sem constrangimento

Pedir dinheiro é a parte mais difícil de vender fiado. Na página do cliente, você pode enviar uma mensagem pronta com o valor devido. Curta, clara e educada — e o cliente vê exatamente o número.

6. Resolva desacordos com um extrato

Quando um cliente disser «eu já paguei isso», compartilhe o extrato da conta dele em PDF. Ele lista cada fatura e cada pagamento com as datas, e a conversa passa a ser sobre fatos, não sobre memória.

7. Quando o seu cliente também usa o Amunta

Se o cliente também usa o Amunta, você pode vincular a sua loja a ele pelo A-Link. A sua fatura chega então ao telefone dele sem que ninguém a redigite. Com o A-Link+, uma operação que cria uma dívida precisa da aprovação das duas partes.

Uma rotina para começar hoje

1. Cadastre os seus clientes fiéis do fiado, com o saldo atual do caderninho.
2. A partir de agora, faça cada venda fiada como fatura a prazo.
3. Registre cada pagamento assim que o receber.
4. Uma vez por semana, veja quem deve mais e envie um lembrete quando for a hora.

Guarde o caderninho antigo como referência, mas pare de escrever nele. Em algumas semanas, o aplicativo terá todos os saldos de que você precisa.