不用记账本,也能管好店里的客户赊账
赊账能留住老顾客。但柜台下的记账本会丢页、会把名字弄混,还会让每一句「我欠你多少?」变成争论。下面这个简单方法能让每笔余额都清清楚楚。
为什么记账本会不够用
客户只有十来个时,赊账本还管用。再多一些,几乎每家店都会遇到同样的问题:
- 合计靠手算,一个错误会一连错上好几个月。
- 部分付款写在页边,然后就忘了。
- 名字相近的两位客户记到了同一页。
- 客户对金额有异议时,你拿不出清楚的东西给他看。
- 本子丢了或坏了,欠款也跟着没了。
1. 在销售时就记下欠款
最可靠的记录,是在客户还站在柜台前时做的。在 Amunta 商家版中开销售发票时选择赊账:发票列出商品、数量和价格,金额直接计入该客户的余额。不会有一个第二步留到晚上才想起来。
2. 每位客户一个余额、一份记录
每位客户都有自己的页面,显示当前余额和完整记录:每张发票、每笔付款以及各自的日期。一眼就能看出谁欠你多少——还有你欠谁,因为供应商也在同一个地方。
3. 接受部分付款,账目不乱
大多数赊账客户是分次付款的。每笔付款到账时就记下——部分付清、全部付清,甚至超过余额——剩余金额会自动更新。再也不用划掉重写合计。
小提示:即使金额很小,也要在客户离开前记下付款。始终最新的余额是避免分歧的最好办法。
4. 大额欠款约定还款计划
大额赊账购物时,一开始就约定好分期。你可以创建包含金额和日期的计划,到期时应用会提醒你,不必自己记住每个日期。
5. 礼貌提醒,不必尴尬
开口要钱是赊账生意里最难的事。在客户页面上,你可以发送一条写好应付金额的现成消息。简短、清楚、礼貌——客户能准确看到数字。
6. 用对账单解决分歧
当客户说「这笔我已经付过了」,把他的账户对账单以 PDF 分享给他。上面列出每张发票和每笔付款及其日期,谈话就能基于事实,而不是凭记忆。
7. 如果你的客户也在用 Amunta
如果客户也在用 Amunta,你可以通过 A-Link 把店铺和他关联起来。这样你的发票会直接到达他的手机,谁都不用重新录入。使用 A-Link+ 时,产生欠款的操作需要双方确认。
今天就能开始的做法
- 添加你的老赊账客户,并录入记账本上的当前余额。
- 从现在起,每笔赊账销售都开成赊账发票。
- 每收到一笔付款,立即记录。
- 每周看一次谁欠得最多,到期的就发个提醒。
旧本子留着备查,但不要再往上写了。几周之后,你需要的每笔余额都会在应用里。
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发票和客户欠款都包含在免费的基础应用中。无需账户,没有广告,离线也能使用。
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